Melacak transfer dan invoice
Arti setiap status transfer, cara memantau invoice, dan langkah apabila transfer gagal.
Melacak transfer dan invoice
Status transfer
Setiap transfer menampilkan status terkini beserta tiga tahap penyelesaian. Diterima berarti pembayaran kamu telah diterima. Dikirim berarti dana sedang diteruskan ke bank penerima. Selesai berarti dana telah sampai.
Invoice
Setelah transfer selesai tersedia invoice berisi nominal, penerima, bank, dan rincian waktu setiap tahap mulai dari pembayaran hingga dana sampai. Invoice dapat dibagikan melalui WhatsApp atau diunduh sebagai bukti.
Apabila transfer gagal
Apabila pengiriman dana tidak berhasil, dana tertahan di aplikasi dan kamu akan menerima pemberitahuan beserta langkah penyelesaian. Kamu dapat melaporkan kendala melalui Laporkan kendala agar tim menindaklanjuti pengembalian dana ke rekening bank. Dana yang dikembalikan dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja hingga tampil di rekening.