Dokumentasi Doitpay Mobile

Selamat datang di pusat dokumentasi resmi Doitpay Mobile.

Dokumentasi ini berisi panduan penggunaan aplikasi, informasi akun, transfer, keamanan, dan layanan Doitpay.

Cara kerja uang di Doitpay

Setiap pengiriman dana dibayar langsung dari rekening bank kamu melalui Virtual Account atau QRIS. Doitpay tidak menyimpan saldo yang dapat dibelanjakan, dan dana yang kamu terima diteruskan ke rekening bank setiap pagi.

Mulai dari sini

• Pendaftaran akun: Langkah pendaftaran akun dan aktivasi.
• Menghubungkan rekening bank: Kapan rekening diminta, cara menghubungkan, dan pencocokan nama.
• Verifikasi identitas (KYC): Kenapa verifikasi KTP diperlukan untuk mengirim uang dan cara menyelesaikannya.
• Beranda: Kartu dana diterima, kuota transfer gratis, pencarian, dan menu bawah.

Panduan transfer

• Kirim uang via Virtual Account: Cara membayar transfer dengan nomor Virtual Account.
• Kirim uang via QRIS: Cara membayar transfer dengan kode QR.
• Melacak transfer dan invoice: Status transfer, invoice, dan langkah apabila transfer gagal.

Terima uang

• Mengajukan NMID: Cara mengajukan NMID, nomor identitas QRIS kamu. Langkah pertama sebelum menerima uang lewat QRIS.
• Terima uang via QRIS: Cara membuat kode QR dan membagikannya kepada pembayar. Memerlukan NMID.

Laporan dan biaya

• Laporkan kendala: Cara melaporkan masalah pada transaksi dan memantau penyelesaiannya.
• Laporan Saya: Status laporan kendala, hasil penyelesaian, dan jalur eskalasi.
• Batasan dan biaya: Siapa yang bisa mengirim dan menerima, kuota transfer gratis, dan biaya.

Akun dan keamanan

• E statement: Rekening koran bulanan dan cara mengunduhnya.
• Profil, PIN, dan keamanan: Profil, penggantian PIN, biometrik, dan perangkat terpercaya.
• Biometrik: Cara menyalakan dan mematikan sidik jari atau Face ID untuk masuk lebih cepat.
• Menghapus akun: Cara menghapus akun dari dalam aplikasi dan hal yang membatasinya.
• Penghapusan akun dan data: Cara mengajukan permintaan penghapusan akun dan data.

Bantuan

• Pertanyaan umum: Pertanyaan yang paling sering diajukan.

Jika kamu membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi hello@doitpay.co.