Verifikasi identitas (KYC)
Kenapa verifikasi KTP diperlukan untuk mengirim dan menerima uang, cara menyelesaikannya, dan apa yang tetap bisa kamu lakukan tanpa verifikasi.
Verifikasi identitas (KYC)
Kamu perlu verifikasi identitas sebelum bisa mengirim atau menerima uang. Kamu cukup mengambil foto KTP dan selfie, sekitar tiga menit. Berlaku untuk semua pengguna, termasuk yang sebelumnya sudah pernah mengirim uang.
Kenapa perlu verifikasi
Setiap transfer membawa nama pengirim. Kami perlu memastikan nama itu benar-benar milikmu. Sistem kami memeriksa foto KTP dan selfie kamu secara otomatis, mencocokkannya dengan data kependudukan resmi, dan memastikan nama pada KTP sesuai dengan nama pemilik rekening bank yang kamu hubungkan.
Yang bisa dilakukan tanpa verifikasi
- Menjelajahi aplikasi, riwayat, dan profil.
- Menghubungkan rekening bank.
- Melaporkan kendala, mengunduh E statement, mengganti PIN, dan menghapus akun.
Sebelum verifikasi, kamu belum bisa mengirim maupun menerima uang.
Yang terbuka setelah verifikasi
- Mengirim uang lewat Virtual Account dan QRIS.
- Menerima uang lewat QRIS, setelah pengajuan NMID disetujui.
- Tidak ada batas maksimal harian untuk mengirim maupun menerima.
- Kuota transfer gratis Rp10.000.000 atau 5 transaksi per bulan. Setelah kuota habis, biaya Rp2.500 per transaksi.
Cara verifikasi
- Buka tab Kirim atau Terima pada layar Transfer. Kalau kamu belum terverifikasi, layar verifikasi muncul.
- Ketuk Verifikasi KYC dan izinkan akses kamera.
- Foto KTP asli kamu di dalam bingkai. Pastikan fotonya jelas dan tidak terpotong.
- Ambil foto selfie.
- Periksa kedua foto. Ulangi kalau kurang jelas, lalu ketuk Submit Data.
- Tunggu hasilnya. Setelah itu aplikasi meminta kamu menambahkan rekening bank.
Siapkan KTP asli (bukan fotokopi), cahaya yang cukup, dan wajah tanpa masker atau kacamata hitam. Foto diambil langsung dari kamera aplikasi.
Hasil verifikasi
Verifikasi diperiksa otomatis oleh sistem kami. Kamu menerima pemberitahuan saat hasilnya keluar.
- Sedang ditinjau. Kamu belum bisa mengirim atau menerima uang.
- Disetujui. Kamu bisa mulai mengirim uang.
- Ditolak. Kamu melihat alasannya. Kirim ulang dengan foto yang lebih jelas. Kamu bisa mencoba maksimal 3 kali dalam 24 jam. Kalau percobaan habis, coba lagi besok atau hubungi hello@doitpay.co.
Nama pada KTP harus sesuai dengan nama pemilik rekening bank yang kamu hubungkan. Perbedaan kecil, misalnya singkatan nama, masih bisa diterima.
